24 rue July, 83000 Toulon
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Trois jeux de clefs à la signature, ou une serrure connectée dont vous restez propriétaire.
Comment vos voyageurs entrent-ils chez vous ? C'est la question logistique numéro un de la location courte durée, celle qui conditionne les arrivées tardives, les rotations serrées et votre tranquillité. Clefs physiques, serrure connectée, codes temporaires : le contrat organise précisément chaque régime, et cette page les détaille.
Un principe traverse tout le dispositif : nous détenons des accès pour travailler, jamais pour posséder. Ce qui est à vous le reste, du cylindre à la serrure connectée.
La détention des clefs sert exclusivement à l'exécution des prestations et n'emporte aucun transfert de garde du logement : la garde reste la vôtre, comme le précise la page 1.9.
Vous nous remettez trois jeux de clefs à la signature, destinés à nos équipes et aux voyageurs. Ils circulent selon un protocole précis, et chaque jeu est tracé.
L'accès autonome supprime la contrainte des remises de clefs et absorbe sans effort les arrivées décalées, fréquentes sur le marché toulonnais où beaucoup de voyageurs arrivent en soirée.
Un code unique par séjour, actif sur la durée de la réservation et désactivé au départ. Aucun code permanent n'est communiqué à un voyageur.
La serrure connectée installée par nos soins reste à vous à l'issue du contrat : l'investissement suit le logement, pas la conciergerie. C'est un équipement de valorisation autant qu'un outil d'exploitation.
La boîte à clefs à demeure sur la voie publique. Elle attire l'attention sur un logement souvent inoccupé : nous ne l'utilisons qu'en solution de secours, et nous la retirons ensuite.
À la fin du contrat, nous restituons clefs, accès et codes sous huit jours, et nous nous retirons de vos comptes. Un retard non régularisé quinze jours après mise en demeure entraîne une astreinte de 50 € par jour, plafonnée à la valeur de remplacement.
Qui détient mes clefs au quotidien ?
Nos équipes, pour l'exécution des prestations : ménage, accueils, interventions. Cette détention n'emporte aucun transfert de garde du logement.
Pouvez-vous installer une serrure connectée pour moi ?
Oui, après votre accord exprès et écrit. Les frais sont à votre charge, et la serrure vous appartient, pendant le contrat comme après.
Le voyageur reçoit-il un code définitif ?
Jamais. Chaque séjour a son code, actif sur la seule durée de la réservation et désactivé au départ.
Que se passe-t-il à la fin du contrat ?
Restitution intégrale sous huit jours : jeux de clefs, accès, codes, et retrait de vos comptes sur les plateformes. La page 8.2 détaille cette restitution croisée.
À jour au 27/07/2026 · décrit le contrat de prestations de services en vigueur. Le contrat et ses annexes prévalent sur le présent contenu, fourni à titre pédagogique.
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