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Phase 4 · Exploitation courante

Réserver votre bien pour votre usage personnel

Votre bien reste le vôtre : vous l'occupez gratuitement, sans limitation de durée, en ne réglant que le forfait ménage si nous intervenons.

Confier son bien à une conciergerie ne veut pas dire y renoncer. Vos semaines d'été, un week-end improvisé, un mois entier si vous le souhaitez : l'usage personnel est un droit, pas une faveur, et il ne coûte aucun honoraire. Cette page décrit la procédure, le partage des rôles et les deux seules limites du dispositif.

Le principe tient en une phrase : vous demandez, nous bloquons, le logement vous attend préparé comme pour un voyageur.

Repère

Le blocage est de droit dès lors qu'aucune réservation de voyageur n'est confirmée sur la période, et il est posé sous quarante-huit heures sur l'ensemble des plateformes.

Qui fait quoi
Étape
Loca'Zen
Vous
Demander le blocage des dates
·
Vérifier l'absence de réservation confirmée
·
Bloquer le calendrier sur toutes les plateformes
·
Préparer le logement à votre arrivée
·
Régler le forfait ménage et blanchisserie
·
La procédure
Le coût

Aucun honoraire proportionnel n'est dû au titre de l'usage personnel. Le forfait ménage et blanchisserie reste dû si nous intervenons à l'issue de votre séjour. Si vous préférez assurer vous-même la remise en état, c'est possible et rien ne vous est facturé ; la qualité du logement pour le voyageur suivant, et l'avis qui en découlera, relèvent alors de vous.

Bon à savoir

Si vous occupez le bien chaque été aux mêmes dates, inscrivez-le une fois : nous reconduisons le blocage jusqu'à nouvel ordre, sans que vous ayez à le redemander chaque année.

L'erreur à éviter

Prêter le logement contre une participation aux frais. Gratuit veut dire gratuit : une contrepartie financière, même modeste, sort de l'usage personnel et relève de la commercialisation, donc de l'exclusivité décrite en page 1.7.

Points de vigilance
Attention

Sur des dates déjà réservées, ce n'est pas possible : nous n'annulons pas un voyageur de notre propre initiative. Si vous le décidez malgré tout, les frais de plateforme et la pénalité de classement sont pour vous.

Questions fréquentes

Combien coûte l'occupation de mon propre bien ?

Rien : aucun honoraire proportionnel n'est dû, sans limitation de durée. Seul le forfait ménage et blanchisserie reste dû si nous intervenons après votre passage.

Puis-je faire le ménage moi-même ?

Oui, et rien ne vous est alors facturé. La qualité du logement pour le voyageur suivant, et l'avis qui en découlera, relèvent en revanche de vous.

Puis-je loger des amis ou de la famille ?

Oui, sans aucune contrepartie financière. Une participation aux frais, même modeste, bascule dans la commercialisation, que l'exclusivité nous réserve.

Combien de temps puis-je rester ?

Aussi longtemps que vous voulez : l'usage personnel n'est pas limité en durée. Seul le coût d'opportunité d'un blocage en haute saison mérite réflexion, et nous pouvons le chiffrer.

Pour aller plus loin

À jour au 27/07/2026 · décrit le contrat de prestations de services en vigueur. Le contrat et ses annexes prévalent sur le présent contenu, fourni à titre pédagogique.