Retour au sommaire
Phase 0 · Comprendre la conciergerie

Ce que fait Loca'Zen, et ce qu'elle ne fait pas

Nous exécutons les tâches matérielles de la location courte durée ; vous restez propriétaire, décideur et bailleur.

Choisir une conciergerie Airbnb à Toulon commence par une question simple : que fait-elle exactement ? Cette page dresse la liste complète de nos prestations, de la création de l'annonce au ménage entre deux séjours, et, tout aussi important, ce qui reste hors périmètre.

Notre position est singulière et assumée : nous réalisons une prestation de services matérielle, pas une gestion immobilière. Nous faisons, vous décidez. Cette distinction n'est pas un détail de vocabulaire : elle structure tout le contrat, comme l'explique la page 1.1, et elle vous évite le mandat de gestion.

Repère

Vos comptes sur les plateformes, vos annonces, vos photographies et vos évaluations vous appartiennent. Nous y accédons comme co-hôte, aux seules fins d'exécution. Si vous partez, tout reste en place.

Ce que nous faisons
Domaine
Prestation
Annonces
Création et optimisation sur Airbnb et Booking pour les appartements, Airbnb et Abritel pour les maisons et villas
Visuels
Shooting photographique professionnel, livret d'accueil digital personnalisé
Tarification
Synchronisation des calendriers, optimisation tarifaire à l'intérieur des bornes que vous fixez
Réservations
Gestion 7 j/7, communication avec les voyageurs avant, pendant et après le séjour
Arrivées
Check-in physique sur maison, semi-physique à l'agence du Mourillon ou autonome selon la localisation
Sur place
Assistance aux voyageurs, sans frais supplémentaires
Entretien
Ménage après chaque départ, fourniture et blanchissage du linge de lit en interne
Consommables
Éponges, sacs poubelle, pastilles lave-vaisselle, liquide vaisselle, café, gel douche, shampoing, savon
Ce que nous ne faisons pas
Bon à savoir

Le ménage est assuré par notre propre équipe, pas par des intervenants interchangeables : ce sont les mêmes personnes qui reviennent chez vous, séjour après séjour. C'est le gage d'un niveau de qualité constant et d'une vraie connaissance de votre logement.

L'erreur à éviter

Croire que confier son bien à une conciergerie signifie tout déléguer, y compris les décisions. Le contrat de location reste conclu entre vous et le voyageur, les loyers arrivent directement sur votre compte, et chaque paramètre de commercialisation reste sous votre contrôle, comme le détaille la page 1.6.

Attention

Nous proposons aux voyageurs des services à la carte pour notre propre compte : sortie en mer, massage, chef à domicile. Vous ne nous devez rien à ce titre et n'y prétendez rien. C'est dit noir sur blanc, pour que la transparence soit totale.

Questions fréquentes

Pourquoi ne pas garantir un taux de remplissage ?

Parce que ce serait de l'amateurisme. Et parce que le taux seul ne veut rien dire : à 20 € la nuit, on remplit toujours. Mieux vaut 65 % d'occupation à 120 € la nuitée que 90 % à 70 €.

Vous sous-traitez le ménage ?

Le ménage est assuré par notre équipe. Ce sont les mêmes personnes qui reviennent chez vous, et nous en répondons devant vous comme l'explique la page 1.9.

Vous vendez des services à mes voyageurs ?

Oui, à la carte et pour notre propre compte : sortie en mer, massage, chef à domicile. Cela enrichit l'expérience du séjour, sans rien vous coûter ni rien vous devoir.

Sur quelles plateformes diffusez-vous mon annonce ?

Airbnb et Booking pour les appartements, Airbnb et Abritel pour les maisons et villas. La page 3.8 explique la logique de cette multidiffusion et la synchronisation des calendriers.

Pour aller plus loin

À jour au 27/07/2026 · décrit le contrat de prestations de services en vigueur. Le contrat et ses annexes prévalent sur le présent contenu, fourni à titre pédagogique.