24 rue July, 83000 Toulon
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Pendant la durée du contrat, la commercialisation en courte durée passe par nous ; votre usage personnel et vos autres projets restent libres.
Toute conciergerie sérieuse travaille en exclusivité, et la nôtre ne fait pas exception. La raison est simple : nous investissons dans votre annonce, sa tarification, son classement et sa réputation. Ce travail n'a de sens que si les réservations de votre location courte durée passent par le même canal. Mais le mot fait parfois peur, alors autant être précis sur ce qu'il couvre, et surtout sur ce qu'il ne couvre pas.
Le périmètre est étroit et délibérément limité : seule la commercialisation à titre onéreux en courte durée du logement désigné au contrat est concernée. Y séjourner, le prêter, y faire des travaux, le vendre ou le basculer en location longue durée après la fin du contrat : tout cela reste entièrement libre.
L'exclusivité porte uniquement sur la commercialisation à titre onéreux en courte durée. Elle ne restreint ni votre usage personnel du bien, ni vos projets patrimoniaux, ni ce que vous ferez du logement après le contrat.
Vous pouvez réserver le logement pour vous ou vos proches, à titre gratuit et sans limitation de durée. Ce n'est pas un manquement à l'exclusivité et cela n'ouvre droit à aucune indemnité. Prévenez-nous simplement par écrit avec un préavis raisonnable : le blocage est de droit dès lors qu'aucune réservation n'est confirmée sur la période, et nous l'appliquons sous quarante-huit heures sur toutes les plateformes.
Si vous occupez le bien à période fixe chaque année, inscrivez-le une fois : nous reconduisons le blocage jusqu'à nouvel ordre. Et vos clients fidèles restent les bienvenus : les réservations directes issues de vos contacts antérieurs sont possibles, elles sont simplement traitées dans le cadre du contrat.
Le prêt « gratuit » avec participation aux frais. Dès qu'il y a une contrepartie financière, même modeste, même présentée comme un dédommagement, on sort de l'usage personnel et on entre dans la commercialisation. Le prêt à un proche doit être sans contrepartie, sans quoi il constitue un manquement à l'exclusivité.
En cas de manquement à l'exclusivité, une indemnité égale aux honoraires que nous aurions perçus sur la réservation concernée peut vous être réclamée. Elle est exclusivement compensatoire, réclamée après mise en demeure restée sans effet quinze jours, et vous pouvez toujours en contester le principe ou le montant devant le juge, qui peut la modérer.
Mon cousin me demande la maison une semaine et propose de participer aux frais.
Accueillez-le, mais sans contrepartie financière. Une participation, même modeste, requalifie l'occupation en commercialisation. S'il tient à payer, la réservation peut passer par le canal normal, comme n'importe quel voyageur.
Puis-je faire des travaux et retirer le bien du marché quelque temps ?
Oui. Bloquez simplement le calendrier, en évitant les périodes déjà réservées. La page 7.4 détaille comment organiser des travaux de valorisation sans pénaliser la saison.
Et si je veux tester une autre conciergerie sur un second bien ?
L'exclusivité porte sur le logement désigné au contrat, pas sur vous. Vous restez libre de confier un autre bien à qui vous voulez, même si la page 7.3 explique pourquoi regrouper vos meublés de tourisme simplifie tout.
Puis-je vendre le logement pendant le contrat ?
Oui, la vente reste entièrement libre. Elle met fin au contrat de plein droit à la date de l'acte authentique, sans indemnité : les modalités sont décrites en page 1.8.
À jour au 27/07/2026 · décrit le contrat de prestations de services en vigueur. Le contrat et ses annexes prévalent sur le présent contenu, fourni à titre pédagogique.
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