Restitution : clés, inventaire, état des lieux

Huit jours pour tout rendre, de part et d'autre, puis un état des lieux de sortie qui clot proprement la relation.

Une fin de contrat propre tient à peu de choses : rendre ce qui appartient à l'autre, dans un délai court, et constater ensemble l'état du logement. Le contrat fixe ce délai à huit jours, et il s'applique symétriquement aux deux parties.

Cette page décrit ce que chacun restitue, comment se déroule le dernier passage, et les quelques réflexes qui évitent une discussion inutile six mois plus tard.

Dans les huit jours suivant la fin du contrat :

• L'intégralité des jeux de clefs remis à la signature ou constitués en cours de contrat.
• Tous les accès, identifiants et codes d'administration liés au logement.
• Notre retrait des comptes ouverts sur les plateformes, sans toucher aux annonces elles-mêmes.

Dans le même délai, tous les effets nous appartenant restés dans le logement : matériel d'entretien, linge, équipements mis à disposition pendant l'exploitation.

Un dernier passage permet de comparer l'état du logement au descriptif contradictoire d'entrée et de constater les évolutions. C'est aussi le moment de recenser ce qui appartient à qui, particulièrement lorsque du mobilier ou du linge a été renouvelé en cours de contrat.

Ce constat n'a pas vocation à chiffrer une usure normale : plusieurs années d'exploitation laissent des traces, c'est attendu. Il vise à éviter qu'un équipement disparaisse des radars ou change de propriétaire sans que personne ne l'ait noté.

• Le descriptif d'entrée reste la référence, même plusieurs années après. La page 3.6 explique pourquoi il faut le tenir à jour en cours de contrat.
• Changez les codes après notre retrait. C'est un réflexe d'hygiène, sans défiance particulière.
• Faites l'état des lieux avant le dernier départ de voyageur si possible, pendant que le logement est encore en configuration d'exploitation.
• Photographiez la sortie comme l'entrée. Une restitution documentée ferme le sujet définitivement.

L'état des lieux de sortie est-il obligatoire ?

Il n'est pas une condition de la restitution, mais il la sécurise. Sans lui, aucune des deux parties ne peut établir ce qui a changé pendant l'exploitation.

Qui garde la serrure connectée ?

Vous, dès lors que vous en avez supporté les frais. Nous vous remettons les codes d'administration au moment du retrait.

Que se passe-t-il si un jeu de clés manque ?

Une mise en demeure par lettre recommandée ouvre un délai de quinze jours pour régulariser. La règle vaut dans les deux sens, et la situation se règle presque toujours avant ce stade : un simple rappel suffit dans l'immense majorité des cas.

Mes annonces sont-elles affectées par votre retrait ?

Non. Nous quittons les comptes sans toucher aux annonces, aux avis ni au référencement acquis. La page 8.3 détaille ce point.

À jour au 27/07/2026 · décrit le contrat de prestations de services en vigueur. Le contrat et ses annexes prévalent sur le présent contenu, fourni à titre pédagogique.