24 rue July, 83000 Toulon
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Vous êtes prélevé à chaque séjour, automatiquement, et vous recevez en fin de mois un document unique qui détaille séjour par séjour ce qui a été encaissé et ce qui vous est revenu.
Comment paie-t-on une conciergerie de location courte durée, et surtout comment vérifie-t-on ce qu'on paie ? À Toulon, un meublé de tourisme peut enchaîner huit séjours dans un mois d'été : un système de facturation viable doit être à la fois automatique, pour que vous n'ayez rien à penser, et transparent, pour que chaque euro soit contrôlable.
Notre réponse tient en deux mécanismes : le prélèvement à la source, séjour par séjour, via la répartition opérée par les plateformes, et un document mensuel unique qui récapitule tout. Vous n'avancez aucune trésorerie et vous n'avez aucun virement à programmer. Bien lire ce document prend cinq minutes, et évite l'essentiel des questions sur les écarts apparents entre plateformes, relevés bancaires et facturation.
La facture arrive après le paiement : les sommes sont déjà réglées par la répartition automatique. Le document sert au contrôle et à votre comptabilité, pas au règlement.
Le document s'appelle Facture récapitulative mensuelle. Il est émis par Loca'Zen chaque mois et classé dans le dossier 2 · Financier de votre espace documentaire.
Chaque ligne est rapprochable de votre relevé de plateforme : montant versé par le voyageur, commission, assiette retenue, honoraires, forfait ménage. Et une anomalie signalée dès réception est corrigée puis le document réémis, sans formalisme particulier. Le circuit de contrôle est fait pour servir, pas pour dissuader.
Conclure à une erreur sur la lecture d'un seul mois. Un écart apparent vient presque toujours d'un décalage de versement ou d'un séjour à cheval sur deux mois : comparez deux mois consécutifs avant d'alerter.
Pour les sommes réglées par virement, les intérêts au taux légal courent après une mise en demeure restée sans effet quinze jours. La règle joue dans les deux sens : ce que nous vous devons et que nous ne versons pas produit les mêmes intérêts.
Vais-je recevoir huit factures en août ?
Non. Une seule, en fin de mois, qui liste les huit séjours de la période avec le détail de chacun. C'est plus lisible pour vous et plus simple pour votre comptabilité.
Pourquoi le montant ne correspond-il pas à la plateforme ?
Presque toujours un décalage de date de versement, ou un séjour à cheval sur deux mois. Comparez sur deux mois consécutifs avant de conclure à une erreur.
Comment vérifier votre calcul si je ne vois passer que le net ?
Le récapitulatif détaille chaque séjour : montant payé par le voyageur, commission de plateforme, assiette retenue, honoraires, forfait ménage. Chaque ligne se rapproche de votre relevé de plateforme, et la méthode de calcul des honoraires est expliquée pas à pas sur la page consacrée aux honoraires.
Sous quel délai puis-je contester une ligne ?
Signalez-la dès réception : nous corrigeons et réémettons le document.
Puis-je obtenir le détail d'une intervention ?
Oui : le rapport d'intervention est déposé dans le dossier 6 · Opérationnel de votre espace documentaire.
Puis-je transmettre ces factures à mon comptable ?
Oui, elles sont émises au format électronique et conçues pour être archivées telles quelles. En fin d'année, le récapitulatif annuel rassemble l'ensemble pour votre déclaration fiscale.
À quoi correspondent les 24 % ?
À nos honoraires TTC, calculés sur l'assiette nette de commission de plateforme. Le détail du calcul, exemples à l'appui, figure sur la page consacrée aux honoraires.
À jour au 27/07/2026 · décrit le contrat de prestations de services en vigueur. Le contrat et ses annexes prévalent sur le présent contenu, fourni à titre pédagogique.
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