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Phase 4 · Exploitation courante

Les réservations directes, hors plateforme

Elles économisent la commission de plateforme, mais vous transfèrent la taxe de séjour et le registre.

Un client fidèle vous écrit directement pour revenir l'été prochain : bonne affaire ? Oui, à condition de savoir exactement ce qui change quand la réservation ne passe plus par Airbnb ou Booking. L'économie de commission est réelle, mais elle s'accompagne d'obligations qui basculent de la plateforme vers vous.

Cette page compare les deux circuits, colonne par colonne, et rappelle le cadre contractuel qui s'applique dans tous les cas.

Repère

L'exclusivité s'applique : une réservation directe passe par nous, comme les autres. Vos contacts antérieurs et votre fichier de clients fidèles sont possibles et bienvenus, mais traités dans le cadre du contrat.

Ce qui change
Sujet
Via plateforme
En direct
Commission
15 % environ
Aucune
Nos honoraires
24 % TTC de l'assiette nette
24 % TTC, même taux
Taxe de séjour
Collectée et reversée par la plateforme
À vous de collecter et reverser
État récapitulatif
Non requis
Obligatoire
Protection en cas de dégradation
Garantie de la plateforme
Garantie souscrite séparément
Paiement
Split automatique
À organiser
Bon à savoir

Une clientèle récurrente qui réserve en direct est un actif précieux : elle fidélise votre calendrier sans commission. Elle se gère simplement, dans le cadre du contrat, avec le même niveau de service.

L'erreur à éviter

Croire que l'économie de commission est un gain net. Retirez la taxe de séjour à gérer, le registre à tenir et l'absence de garantie plateforme : le calcul reste souvent favorable, mais il n'est jamais gratuit.

Points de vigilance
Attention

Le paiement doit être sécurisé avant l'arrivée, systématiquement : un séjour direct impayé n'a aucun recours de plateforme.

Questions fréquentes

Puis-je louer en direct à mes anciens clients ?

Oui, ces réservations sont possibles et bienvenues, y compris pour vos contacts antérieurs au contrat. Elles passent simplement par nous, comme les autres, au titre de l'exclusivité.

Est-ce plus rentable qu'une plateforme ?

L'économie de commission, environ 15 %, est réelle. Mais elle se compare à la taxe de séjour à gérer, au registre à tenir et à l'absence de garantie : l'arbitrage se fait au cas par cas.

Qui collecte la taxe de séjour en direct ?

Vous : collecte auprès du voyageur, reversement à la collectivité et état récapitulatif obligatoire. La page 2.7 détaille la mécanique et les échéances.

Comment sécuriser le paiement ?

Le paiement s'organise et s'encaisse avant l'arrivée, sans exception : hors plateforme, un impayé n'a aucun recours. C'est la règle d'or du séjour en direct.

Pour aller plus loin

À jour au 27/07/2026 · décrit le contrat de prestations de services en vigueur. Le contrat et ses annexes prévalent sur le présent contenu, fourni à titre pédagogique.