Le forfait ménage et blanchisserie

Un forfait fixe, calculé une fois pour votre bien, payé par le voyageur, encaissé par vous, puis reversé à la conciergerie.

En location courte durée, la qualité du ménage est le premier déclencheur d'avis cinq étoiles, et le premier motif de plainte quand elle fait défaut. À Toulon, en pleine saison, une rotation entre deux séjours se joue en quelques heures : le ménage, la blanchisserie et la remise en condition doivent être irréprochables à chaque fois. Cette page détaille comment le forfait ménage et blanchisserie est calculé, qui le paie réellement, ce qu'il couvre et ce qu'il ne couvre pas.

Le circuit de l'argent est simple : le voyageur règle les frais de ménage affichés sur l'annonce, la plateforme vous reverse cette somme avec le loyer, puis nous vous refacturons le forfait convenu au contrat. Vous n'avancez donc rien : dans le cas général, c'est bien le voyageur qui finance la prestation.

Exemple concret : un T2 estimé à trois heures d'intervention, avec un lit double et un couchage simple, donne 75 € + 15 € + 10 €, soit 100 € HT et 120 € TTC par rotation. Ce montant est inscrit au contrat et reste identique à chaque départ de voyageurs.

Si l'équipe termine en moins de temps que prévu, le forfait ne baisse pas. Si elle y passe plus longtemps, il n'augmente pas non plus. Cette règle protège les deux parties : vous connaissez votre coût à l'avance, nous assumons l'aléa d'exécution. La seule exception concerne un logement manifestement dégradé par les voyageurs, qui relève alors de la procédure des dégradations décrite en page 5.1.

• Un voyageur ne rend jamais un logement prêt à relouer. Même impeccable en apparence, il faut vérifier la vaisselle, l'intérieur des placards et des tiroirs, refaire les lits et reprendre les poussières. Le forfait reste dû.
• Vous fixez librement le montant affiché sur l'annonce. Au-dessus, en dessous ou au niveau du forfait : la stratégie vous appartient, la page 3.9 vous aide à arbitrer.
• Une révision du forfait passe par un avenant. Si les premières interventions montrent que l'estimation était insuffisante, nous vous en faisons la proposition. Nous ne modifions jamais le montant unilatéralement.

Le ménage de mise en route est-il compris ?

Non. Le premier ménage, souvent plus lourd car il prépare le logement à sa toute première mise en location, fait l'objet d'une prestation distincte, décrite en page 1.4 avec le forfait d'intégration.

Pourquoi payer si le logement est rendu propre ?

Parce que le forfait ne rémunère pas un état constaté mais une remise en condition locative complète, linge compris. Un lit refait avec du linge frais, une salle de bain désinfectée et des consommables reconstitués ne dépendent pas de la propreté apparente laissée par le voyageur précédent.

Et si le voyageur laisse le logement dans un état anormal ?

Cela ne relève plus du forfait mais de la procédure de dégradations : constat photographique sous vingt-quatre heures ouvrées, chiffrage, puis recours auprès de la plateforme ou de l'assurance. La page 5.1 détaille chaque étape.

Combien coûtent les frais de ménage d'un meublé de tourisme à Toulon ?

Tout dépend de la surface et du nombre de couchages. Avec notre formule, un studio estimé à deux heures avec un lit double revient à 65 € HT, soit 78 € TTC par rotation, et un T2 type se situe autour de 120 € TTC. Le montant exact est fixé après la visite du bien et inscrit au contrat.

À jour au 27/07/2026 · décrit le contrat de prestations de services en vigueur. Le contrat et ses annexes prévalent sur le présent contenu, fourni à titre pédagogique.