Les questions qu'on nous pose avant de se lancer

Les questions qui reviennent à chaque premier rendez-vous, avec des réponses sans détour.

Avant de confier son bien à une conciergerie de location courte durée à Toulon, tout le monde pose peu ou prou les mêmes questions : combien ça rapporte, combien de temps on s'engage, ce qui se passe si un voyageur casse quelque chose. Plutôt que d'attendre le rendez-vous, voici les réponses, telles que nous les donnons de vive voix.

Chaque réponse renvoie à la page du wiki qui la développe : cette page est un point d'entrée, pas un raccourci qui dispenserait de lire votre contrat.

Combien ça me rapporte ?

Personne ne peut vous le garantir. Sur une nuit à 150 €, il vous reste 96,90 € après plateforme et conciergerie, avant charges et impôt. Le reste dépend du taux de remplissage et du prix moyen, donc du bien et de la saison : la page 0.3 déroule le calcul complet.

Je m'engage pour combien de temps ?

Un an, puis durée indéterminée. Préavis d'un mois à tout moment, sans motif, des deux côtés. Le détail figure en page 1.8.

Je peux continuer à utiliser mon logement ?

Sans limitation de durée, gratuitement. Vous ne réglez que le forfait ménage si nous intervenons après votre séjour. La page 4.2 explique comment bloquer vos dates.

Je dois passer exclusivement par vous ?

Pour la commercialisation en courte durée, oui. Votre usage personnel, le prêt gratuit à des proches et la location longue durée après résiliation restent libres, comme le précise la page 1.7.

Qui accueille mes voyageurs ?

Nous. Physiquement pour une maison, à l'agence du Mourillon ou en accès autonome selon la localisation pour un appartement. La page 3.5 décrit chaque mode d'arrivée.

Et si un voyageur casse quelque chose ?

Nous constatons sous vingt-quatre heures ouvrées avec photographies, nous montons le dossier auprès de la plateforme ou de l'assurance, nous faisons chiffrer par un artisan. Vous décidez des suites, nous exécutons : c'est le circuit de la page 5.1.

Vous êtes joignables la nuit ?

Nos équipes se déplacent 7 j/7, jours fériés compris. Pas la nuit. Les arrivées tardives sont gérées par dépôt de clefs sécurisé, et la page 4.11 précise nos canaux et délais de réponse.

Je suis à l'étranger, est-ce que ça change quelque chose ?

Sur l'exploitation, non : tout fonctionne à distance. Sur la fiscalité, oui : votre résidence fiscale détermine où et comment vous déclarez. C'est un sujet à traiter avec un conseil.

Qu'est-ce qui se passe si ça ne marche pas ?

Vous résiliez avec un mois de préavis. Vos annonces, vos avis et votre référencement restent les vôtres : vous repartez avec tout, comme le garantit la page 8.3.

À jour au 27/07/2026 · décrit le contrat de prestations de services en vigueur. Le contrat et ses annexes prévalent sur le présent contenu, fourni à titre pédagogique.