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Index des documents
Qui émet quel document, à quel rythme, dans quel dossier le ranger, et où il est expliqué.
Une bonne part des tensions entre un propriétaire et sa conciergerie tient à une question simple : qui produit quel document, et à quelle date ? En location courte durée, les pièces s'accumulent, factures, rapports, constats, attestations, et chacune suit son propre rythme.
Cette page rassemble l'intégralité des documents qui circulent autour de votre meublé de tourisme : ceux que Loca'Zen émet, ceux que vous fournissez, et ceux qui viennent de tiers comme la mairie ou votre assureur. Elle précise aussi ce qui ne relève pas de nous.
Repère
Nous fournissons les chiffres et les pièces justificatives. Leur qualification fiscale, elle, relève de vous ou de votre comptable.
Le calendrier de ce que nous émettons
Document
Fréquence et échéance
Facture récapitulative mensuelle
Mensuelle, en fin de mois suivant la période concernée
Reporting de performance
Mensuel, transmis avec le récapitulatif
Rapport d'intervention
À chaque intervention, sous quelques jours
Constat de dégradation
À chaque incident, sous 24 heures ouvrées après le départ
Récapitulatif annuel
Annuel, en janvier de l'année suivante
Attestation d'assurance de Loca'Zen
Annuelle, à la signature puis à chaque renouvellement
L'index complet
Document
Émis par
Fréquence
Dossier
Où c'est expliqué
Contrat de conciergerie signé
Loca'Zen
À la signature
1 · Contractuel
Structure du contrat
Déclaration sur l'honneur du loueur
Vous
Avant publication
1 · Contractuel
Checklist de conformité
Formulaire de rétractation
Vous, si besoin
−
1 · Contractuel
Droit de rétractation
Demande d'exécution anticipée
Vous
À la signature
1 · Contractuel
Droit de rétractation
Bon de commande, prestations optionnelles
Loca'Zen
À chaque commande
1 · Contractuel
Forfait d'intégration
Avenant
Les deux
À chaque modification
1 · Contractuel
Modifier votre contrat
Facture récapitulative mensuelle
Loca'Zen
Mensuelle
2 · Financier
Récapitulatif mensuel
Facture de forfait d'intégration
Loca'Zen
Une fois
2 · Financier
Forfait d'intégration
Récapitulatif annuel
Loca'Zen
Annuelle
3 · Fiscal
Récapitulatif annuel
Justificatifs de charges
Loca'Zen
En continu
3 · Fiscal
Charges déductibles
Récépissé de déclaration en mairie
Mairie
Une fois
4 · Administratif
Déclaration en mairie
Numéro d'enregistrement
Téléservice
Une fois
4 · Administratif
Déclaration en mairie
Avis de situation SIRET
INSEE
Une fois
4 · Administratif
Statut de loueur meublé
Attestation d'assurance du propriétaire
Votre assureur
Annuelle
5 · Assurances
Assurance PNO
Attestation d'assurance de Loca'Zen
Loca'Zen
Annuelle
5 · Assurances
Qui répond de quoi
Déclaration de sinistre
Vous ou Loca'Zen
À chaque sinistre
5 · Assurances
Dégradation et sinistre
Constat de dégradation
Loca'Zen
À chaque incident
5 · Assurances
Dégradation et sinistre
Descriptif et inventaire contradictoires
Les deux
À l'intégration
6 · Opérationnel
Inventaire d'entrée
Rapport d'intervention
Loca'Zen
À chaque intervention
6 · Opérationnel
Maintenance courante
Codes et accès
Loca'Zen
En continu
6 · Opérationnel
Accès, serrure et clés
Grille tarifaire appliquée
Loca'Zen
À chaque révision
7 · Commercial
La tarification
Reporting de performance
Loca'Zen
Mensuelle
7 · Commercial
Suivre la performance
Photographies du bien
Loca'Zen
À l'intégration
7 · Commercial
Préparer votre logement
Livret d'accueil
Loca'Zen
À l'intégration
8 · Ressources
Livret d'accueil
Règles de la maison
Vous et Loca'Zen
À l'intégration
8 · Ressources
Règles de la maison
À quoi sert chaque document
- La facture récapitulative mensuelle : votre pièce comptable, détaillée séjour par séjour.
- Le reporting de performance : les indicateurs de pilotage de votre bien.
- Le rapport d'intervention : la trace écrite de toute maintenance engagée sur le logement.
- Le constat de dégradation : la pièce qui ouvre les recours, plateforme ou assurance, dans des délais courts et impératifs.
- Le récapitulatif annuel : la synthèse de l'exercice, destinée à votre déclaration de revenus.
Ce que nous ne fournissons pas
- Votre liasse fiscale. Elle relève de votre comptable.
- Le calcul de votre impôt. Nous fournissons les montants, pas leur qualification.
- Un conseil sur le choix du régime, au titre du contrat de conciergerie. Une étude reste possible dans un cadre distinct, sous lettre de mission séparée.
L'erreur à éviter
Découvrir ses chiffres en mai, au moment de déclarer. Le récapitulatif mensuel existe précisément pour que la clôture annuelle n'apporte aucune surprise.
Points de vigilance
- Transmettez le récapitulatif à votre comptable tôt. En mars il a le temps ; en mai, il n'en a plus.
- Rapprochez chaque mois vos relevés bancaires du récapitulatif. Un écart repéré en janvier se corrige ; le même écart repéré en avril se subit.
- Archivez au fil de l'eau. Les pièces se conservent dix ans, et les reconstituer a posteriori coûte bien plus cher que les classer.
- Les documents de fin d'année arrivent décalés. Un séjour de décembre encaissé en janvier appartient à l'exercice de son encaissement : c'est la première source d'écart avec vos relevés.
Bon à savoir
Tous ces documents sont émis au format électronique et conçus pour être archivés tels quels, sans retraitement de votre part. La numérotation des dossiers, de 1 · Contractuel à 8 · Ressources, correspond à celle de votre espace documentaire.
Questions fréquentes
Quand recevrai-je ma facture du mois ?
En fin de mois suivant la période concernée. Une facture portant sur juillet vous parvient donc à la fin du mois d'août.
Puis-je transmettre ces documents tels quels à mon comptable ?
Oui. Ils sont émis au format électronique et conçus pour être archivés et exploités sans retraitement de votre part.
Que faire si un document manque ?
Signalez-le par écrit, sur un canal traçable. Une réémission ne pose aucune difficulté particulière.
Fournissez-vous une attestation pour mon assureur ?
Nous fournissons l'attestation d'assurance de Loca'Zen, à la signature puis à chaque renouvellement. Votre propre couverture de propriétaire non occupant reste de votre ressort.
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