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Phase 8 · Fin de relation

Archivage et récupération de vos données

Vos données sont conservées le temps nécessaire, puis supprimées, et vous pouvez les récupérer à tout moment.

Catégorie
Durée
Données de la relation contractuelle
Durée du contrat, puis cinq ans
Pièces comptables et factures
Dix ans à compter de la clôture de l'exercice
Données de prospection
Trois ans à compter du dernier contact

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et directives sur le sort de vos données après votre décès. Ils s'exercent par courriel ou par courrier au siège. Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute raisonnable.

Une réclamation reste possible auprès de la CNIL.

  • L'ensemble de vos récapitulatifs mensuels et annuels
  • Le descriptif contradictoire et ses mises à jour
  • Les rapports d'intervention et constats de dégradation
  • Les photographies du bien
  • Le livret d'accueil
  • Récupérez tout pendant le préavis. C'est plus simple que de le demander six mois plus tard.
  • Les pièces comptables sont conservées dix ans et ne peuvent pas être effacées à votre demande : une obligation légale prime sur le droit à l'effacement.
  • La demande d'effacement de données nécessaires à l'exécution du contrat peut rendre celle-ci impossible. En cours de contrat, nous nous rapprocherions de vous pour en tirer les conséquences.

À jour au 27/07/2026. Décrit le contrat de conciergerie en version V4. Le contrat et ses annexes prévalent sur le présent contenu, fourni à titre pédagogique.